Social commerce en Latinoamérica: ¿por qué el mercado ya vale miles de millones?

La región está viviendo un boom del social commerce: informes de mercado colocan el tamaño del mercado de comercio social en Latinoamérica en torno a US$12–14 mil millones (2024–2025) con crecimiento anual que puede superar el 20% en 2025, impulsado por la adopción masiva de plataformas como Instagram, Facebook, WhatsApp y el auge de marketplaces integrados.

Además, estudios de comportamiento muestran que una proporción significativa de consumidores en países como Chile, Argentina, Brasil y México usa redes sociales como punto de inicio para búsquedas de productos, lo que transforma a las plataformas en canales esenciales para descubrimiento y compra. Esto obliga a las pymes a optimizar su presencia social —no sólo en contenido— sino en procesos: pago, entrega y atención